1.手机的解锁
在使用手机时，有时由于不了解手机的功能，用户乱试*作按键，反复按压多个按键，手机便可能会自锁，屏幕显示“Locked”字样，使手机处于只能收而不能发的状态。此外，手机发生软件故障也会导致锁机，如连续输入错误的私人密码等。
模拟手机的解锁
对于模拟手机的解锁，如果你的手机在入网后就已经编好了三位解锁码，即手机号码的后三位数，只要你在6秒钟内依次将三位解锁码输入手机里，便可立即解锁发话。如果手机入网时未编制解锁码，一般需按厂家规定的解锁码解锁。如摩托罗拉各型手机解锁码为“123”或“000”；爱立信各型手机解锁码为“OOO0”；诺基亚为“1234”；日本手机一般为“1234”，但NECP688为“F＃1234”。
数字手机的解锁
数字手机所装配的用户识别卡?SIM卡 中存有卡号、国际移动用户识别号、用户服务表、认证算法和防盗个人密码识别号PIN。使用手机时如连续三次输入错误的个人密码，手机SIM卡便会立即自锁。各型数字手机解锁码—般为“1234”。
解锁中应注意的问题
1.“999”不可用做解锁码，因该号是国外报警电话号码。即使手机自锁，“999”报警电话仍能拨通。
2.如果启用了自动上锁功能，取消该功能时必须先输入解锁码。
3.对数字手机的解锁要慎重，若输入“1234”不能解锁时，则不应该再乱输解锁码，应去服务商那里咨询，以免继续错误输入而损坏STM卡。
4.NECP688手机的解锁比较特殊，应按“F＃1234”，如连续按错4次，即使按正确了也要等30分钟才能恢复使用。
2. 五种情况导致手机不在服务区
日前，读者林磊向手机援助来电咨询，为什么在给别人打电话、或别人给自己打电话时，经常遇到“手机不在服务区”的情况，或者有时在打电话的过程中通话会突然中断，还有一些时候短信息也有延迟或无法收到的现象，这是由什么原因造成的呢？本栏目就此问题，采访了手机维修中心的有关专家。据介绍，消费者遇到这种情况不必过分忧虑，因为手机
信号不好通常是由网络原因造成，由此还有可能导致短信的延误等问题。由于网络问题造成通话中断的原因一般有以下几种。
首先，手机处于信号盲区会造成“不在服务区”或通话中断现象，这种盲区包括网络覆盖区以外，如郊区农村等尚未建设网络通信设施的地方，和城市内手机受到屏蔽物阻挡而信号覆盖不到的地方，如在电梯内、地下场所、建筑物内等地。
其次，是由于干扰而造成信号不好现象。由于手机接收信号是通过电磁波的传播来工作的，基站通过发射电波和手机之间建立联系，从而达到语音通话的目的。所以，电磁波的干扰会对手机产生不良影响。当空中的某些电磁波的干扰超过一定的程度时，手机的信号噪声比降低到标准值以下时，手机就会出现无信号或掉线的情况。所以消费者最好远离能发出强大电磁波的设备，到干扰小的地方进行通话。
再次，由于越区切换失败而造成的掉线。网络运营商是通过基站发射无线信号而为用户服务的，基站的范围是有限的，所以在一个区域内，可能会有好多的基站。所有的基站组合起来就是一个网络系统，每个基站都有自己的范围，超过这个范围的话，手机就要更换基站，从而保持手机始终在网络中。当一个用户在通话过程中超越一个服务小区到达另一个服务小区的时候，用户的语音信道也要从原来的服务小区切换过来，但是如果此时新的服务小区很忙，没有多余的信道分配给用户，于是，服务小区的切换就会失败，所以用户的通话过程也会被中断。增加基站可以适当缓解这种情况，但是同时也会增加成本，而且过多的基站也会增加辐射，污染环境。所以，如何在不增加基站的数量，又能使越区切换时不容易掉线，是网络运营商着眼解决的问题。
还有，由于网络的临时性故障，或者网络特别繁忙，也会造成手机信号不好。例如在繁华商业区，也可能出现电话拨不出去，也打不进来的情况。
除了网络原因造成信号不好以外，另外是用户手机的问题了。手机的SIM卡触点较脏也会造成接收和发射信号不好，这时只要取出该卡擦干净即可。还有手机用户采取了一些“特别措施”———将手机在开机状态下，拔掉电池就会出现“不在服务区”的应答效果，据悉，目前有人利用这一方式逃避接电话。但维修中心的工作人员忠告大家，经常使用这种方式会使SIM卡寿命缩短，最终造成手机损坏。
3. 手机充电7点注意
1.请使用原厂或声誉较好的品牌的充电器，锂电池呀要用锂电池专用充电器，并遵照指示说明，否则会损坏电池，甚至发生危险。
2.时间不要超过24小时。
3.充电时，尽量慢充充电，减少快充方式。
4.电池新购买或长时间未使用，使用前先将电池冲足。
作者: 沙漠飞鱼 时间: 2006-7-25 08:46
5.手机服务热线你会用吗
在几年前，无论是移动公司还是手机生产厂商的服务热线，都不会像现在这么热，究其原因，是手机越来越普及了，手机用户越来越多了。信息产业部公布的最新数据显示，今年11月底，我国的移动电话用户已突破两亿户，达到2.0031亿户，普及率达到14.95%；今年以来，我国的移动电话用户一直保持了每月500万元左右的高增长。专家预测，明年第一季度，移动电话用户数将有望超过固定电话用户。如此庞大的用户群，是值得移动公司和生产厂商们可喜可贺的一件事，但有市场就有竞争，在这里，服务就成了众商家拼出的一张王牌。
很多人都知道拨打手机热线可以查询话费，但实际上，它还有很多其他的功能，你清楚吗？客户服务热线是移动公司和生产厂商的对外服务窗口，它是一个拥有强大的系统功能、多层面、多方位的服务体系。大多手机热线拥有多条中继线路，可同时支持多个坐席，而且采取提供24小时全天候服务并免收话费的形式，可以提供电话人工接入、网络接入和自动语音接入等多种接入方式。
当你拨通手机热线，按照语音引导进行相应*作即可进行业务咨询、紧急停机、夜间补卡、自动话费查询、传真账单、待客取款付费等服务，手机业务的事儿,现在不一定要去营业厅,打个电话就搞掂,省时省事更方便。
■业务咨询———轻松了解基本业务
WAP业务到底是怎么回事？该怎么办理？能给我带来哪些方便？这些很专业的问题，以往总不知道该去问谁，现在好了，打个电话，就能得到详细的解答。
业务咨询是每条手机热线提供的基础服务，包括自动语音咨询及人工咨询两种形式。选择人工服务即直接向咨询员询问移动电话的*作及使用、业务办理方式、新业务使用方法、网络小常识等相关业务知识。
2000年底，手机热线建立起了应用CTI技术的新的客服系统，同时增加了自动语音咨询服务内容。通过系统统计客户使用自动语音咨询的数据，一些手机热线对系统流程结构进行了优化，同时制定了流程结构的快捷*作方法，使客户进入语音流程后*作方便。通过自动语音咨询录音系统，客户可随时随地的了解到电信增值业务、IP业务、促销活动等相关内容介绍。
■自动话费查询———随身看的账目清单
记得以前去银行交话费时，总是提心吊胆，担心钱包里的钱不够用，现在每次交费前都可以先拨个电话，查清细目，准备好现金，让你有备无患了。全球通客户每月5日起拨打1861按照语音引导*作即可进行话费查询，不仅可以查询每个月的话费情况，而且可查询近3个月内的话费总账，包括市话、长途、漫游、新业务费、信息费等分类话费总账。
如果你需要了解更详细的话费情况，那么使用任何电话拨打手机热线，按语音引导准确输入手机号码、客户服务密码和传真号码，即可收到该移动电话最近3个月的长途、漫游详细话单及信息分类账单的传真。
■紧急停开机———紧急情况紧急处理
当您的手机丢失或遇紧急情况需要停机时，不用去跑电信营业厅了，打个电话就能解决，又快又方便还不受营业时间的限制。拨打手机热线申请停机，个人客户提供个人手机号码、有效证件号码及相关客户资料；单位客户传真单位介绍信，并提供相关资料，咨询人员核实无误后，即可在6小时之内停机。
除正常申请停机的客户外，其他原因停机客户不能通过热线电话自动受理业务系统办理停机业务。通过手机热线自动受理业务系统申请停机的，停机手续费列入话费发票“特服费”项目中，随办理手续当月的话费一起交纳。
■WAP业务———打个电话就开通
用手机上网，一直认为这种生活方式离我们很遥远，其实现在办理这种业务一点也不难。WAP是无线应用协议的简称，它可以将无线通信与互联网相结合，通过手机直接访问WAP站点获得丰富的信息资源和多种应用服务，比如新闻浏览、股票查询、电子邮件、在线游戏等等。如果客户需要开通WAP业务，可直接拨打手机热线，传真机主有效证件，即可实时开通WAP业务。WAP业务开通后，具体到使用时，还需要在手机上进行一系列比较复杂的设置，比如，电子账号、代理服务期、邮箱地址等，这些情况，您都可以咨询手机热线，他们会给您非常详尽的指导。
■交纳话费———买张卡就充值
坏了，忘了交费、手机被停，又在等老板的重要电话，怎么办？不要着急，现在全球通客户也可在紧急情况下，用神州行充值卡实现紧急补给了。如果客户因费用问题而停机，在非营业时间内，手机热线可为其提供充值卡，做到充值后即时开机。需要注意的是，这种情况使用的充值卡必须是北京地区出的充值卡，它的标志是，充值卡序列号的第6位数字是0、第7位数字是1。
客户因出差到外地而无法按时交纳话费，可将所应交纳的话费邮寄至客户服务中心，有关工作人员会为其代缴话费，具体的邮寄办法和邮寄地址需要事先向服务热线咨询。
“神州行”户提供了准确的手机号码、用户密码充值卡号后，“1860”台还可为“神州行”客户办理
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8. 手机首次使用注意事项
作为新手，初次使用手机时要首先应仔细阅读手机使用手册，同时注意保存好购机发票、保修卡和相应资料。购机时，一般手机都会带有相应的手机*作讲解光盘，这样能使大家更容易地掌握手机*作要领。仔细阅读手机使用*作资料，这是每个新手必需的入门过程。
一、正确安装SIM卡及电池
在确定手机断电情况下，才能将SIM卡放入（取出时也要在断电的情况下*作）。注意要正确安装SIM卡，一般手机都有定位保护措施，只要将SIM卡有金属芯片的一面与手机的金属芯片相接触即可。在装入电池，一定要正确安装，不能安装反了，安装时要特别注意电池定位指示。切记：以后若要取出电池，必须先关掉手机电源再*作，否则会烧掉SIM卡。
二、正确给手机电池充电
手机电池的使用寿命不是按年来计算的，而是按电池的充放电次数来计算的。镍镉电池一般可充放电100-150次，铸氢电池一般可充放电200-300次，锂电池一般可充放电350-700次。电池的每次充放电间隔时间越长，电池的寿命就越长。所以，我们在使用电池时最好是将电池的电量全部使用完再充电。
手机电池在首次使用时应如何充电？
正品的手机电池在使用前被厂家设置为“休眠状态”，需要将其电池元素激活，才能全部充分地使电池的充放电容量发挥出来。可以采用如下方法：头三次充电，每次充足16个小时，电池在手机上正常使用耗光后再充，以使电池尽快达到最佳使用状态。
正确给手机电池充电注意事项：
1、请尽量使用原配充电器或声誉好的品牌的充电器，并遵照指示说明，否则会损坏电池，甚至发生危险。
2、电池新购买或长时间未使用，使用前先将电池充足。电池第一次充电时，充电时间应不少于16个小时，但不要超过24小时。
3、充电时，尽量选择慢充充电，减少快充方式。
4、镍氢电池和锂电池在充电前不需要专门放电。
自:Bbs.Faloo.com
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